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  • Las experiencias deben priorizarse sobre los canales

    Bogotá, 02 de julio de 2019.– Latinia, fabricante de software para notificaciones financieras multicanal, entrega los resultados de la 11º edición de su informe anual sobre Banca Móvil y Redes Sociales, titulado “La Banca de las Experiencias”. En esta versión se destaca ‘el paso al back-office‘ de la inteligencia artificial tras su irrupción mono-aplicación en forma de chatbots el año pasado, y el esfuerzo de la banca por ofrecer múltiples canales para atender a sus clientes. El informe, con carácter anual, analiza los distintos canales en uso […]

  • La Inteligencia Artificial empuja la innovación en la banca colombiana

    Bogotá, 02 de julio de 2019.–Latinia, fabricante de software para notificaciones financieras multicanal, entrega los resultados de la 11º edición de su informe anual sobre Banca Móvil y Redes Sociales, titulado “La Banca de las Experiencias”. En esta versión se destaca que la inteligencia artificial, pero esta vez no sólo en forma de chatbots sino aplicada a procesos y lógicas de negocio, es la gran protagonista de la innovación en la banca colombiana en 2019; la mitad de los bancos colombianos analizados (10) dispone de alguna iniciativa […]

  • 4 consejos para la digitalización bancaria

    • Según Forrester, 21% de las empresas afirman que su transformación digital fue completada, dejando en evidencia que este proceso es tratado como un proyecto único y no algo de largo plazo.

      […]

    Bogotá, 5 de junio de 2019.- La tecnología ha ido moldeando la manera de operar de los bancos, es por esto que Latinia, fabricante de software de notificaciones multicanal, entrega cuatro consejos para que las entidades bancarias logren digitalizarse y puedan permanecer vigentes frente a las nuevas exigencias de sus clientes. […]

    “Hay bancos que se preguntan ‘con todo […]

  • Ser digital: el desafío de las entidades bancarias en Latinoamérica

    Bogotá, 7 de mayo de 2019.- Latinia, fabricante de software de notificaciones financieras multicanal, entrega detalles sobre el reto que tienen los bancos en Latinoamérica en cuanto a la adopción de la digitalización, y deja en claro que el hecho de contar con una Aplicación móvil no basta para ser considerado digital. […]

    “Hay organizaciones que piensan que la transformación digital es cambiar el core bancario de su entidad, y otros que es asociarse con una fintech y hacer hackathones. Si bien ambas […]

  • RCS no buscará desbancar al SMS, sino a WhatsApp

    Bogotá, 9 de abril de 2019.- Latinia, fabricante de software de desarrollo multicanal, explica lo que se puede esperar de la llegada de la mensajería RCS (Rich Communication Services), en español Servicios de Comunicación Enriquecida, un estándar de mensajería impulsado por Google que planea ofrecer en la aplicación de mensajes o SMS del celular funciones similares a la de la mensajería instantánea. […]

    “Plantear RCS como substituto del SMS es incorrecto; RCS no es más que otro intento, de momento, por frenar particularmente a […]

  • ¿Innovación o simple optimización de negocio?

    Bogotá, 21 de enero de 2019.- Latinia, fabricante de software de notificaciones financieras multicanal, detalla que uno de los aspectos más controvertidos de la llamada Transformación Digital que vive hoy la industria financiera, son las fronteras difusas y ambiguas a la hora de etiquetar qué es, o a partir de dónde y cuándo se puede considerar algo innovación. […]

    “La comunicación de los bancos suele hacer énfasis en la innovación, ya que el término es uno de los atributos que más valoran los clientes y […]

  • De 3.000 impactos al día, ¿cómo hacer el de su banco el más relevante?

    Bogotá, 06 de noviembre de 2018.- Latinia, fabricante de software de notificaciones financieras multicanal, explica cómo se debería utilizar el contexto de un cliente y las oportunidades que este trae en la relación entre estos y las entidades financieras para hacerlas más cercanas. Es muy importante entender al cliente; sus gustos, sus rutinas, sus gastos. Cada interacción del cliente con su banco es una ventana de oportunidad que se puede y se debe aprovechar, para así mejorar la experiencia. […]

    Los clientes han dejado de […]

  • Los Códigos QR vuelven como grandes protagonistas del comercio electrónico

    Bogotá, 16 de Octubre de 2018. Latinia, fabricante de software de notificaciones financieras e inversor y socio del Programa Startupbootcamp FinTech Latam, uno de los más grandes en Latinoamérica dedicado a la aceleración y escalamiento de startups FinTech, asegura que los Códigos QR (Quick Response) son ya una realidad tecnológica con visos de afianzarse en Latinoamérica, donde podrían representar un aporte para la población con poco acceso a los servicios financieros en Latinoamérica. […]

    Varias Startups están proponiendo los códigos QR como sistema de pago dinámico […]

  • Chatbots y biométrica apuntan una nueva ola de innovación en la banca latinoamericana

    Bogotá, 31 de Julio de 2018.- Tras años de un cierto estancamiento, el análisis de las distintas tecnologías utilizadas por la banca latinoamericana indica un nuevo brote de iniciativas por parte de las entidades financieras de la región para tratar de mejorar la experiencia de cliente, principalmente vía chatbots, algunos capítulos de biométrica, y el despliegue ya considerable de canales push de notificaciones. Esta y otras conclusiones se desprenden del informe anual Latinia Intelligentia publicado por el fabricante de software. […]

    El informe, con carácter anual, y ya en su 10ª edición, analiza los distintos […]

  • Se mantiene Colombia arriba en servicios móviles financieros y se dispara el número de seguidores de sus bancos en Redes Sociales

    Bogotá, 31 de Julio de 2018.- Se mantiene Colombia en el podio de bancos con mayor crecimiento en la oferta de servicios financieros móviles en la región, sólo por debajo de Argentina, y por encima de México. Colombia muestra un incremento los últimos tres ejercicios del 56% en la media de servicios móviles ofrecidos por sus principales entidades, así como un importante crecimiento de población bancarizada seguidora de bancos en las Redes Sociales. Éstas y otras conclusiones aparecen en la 10ª edición del estudio Latinia Intelligentia realizado sobre las 100 […]