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Que la banca necesita reinventarse nadie lo duda, y que no pocos esfuerzos se están haciendo, tampoco. Grupo Renault ha lanzado Renault Bank, su banca digital, eso sí, sin sucursales (de momento los concesionarios seguirán desarrollando su función). Otros apuntan al público LGTB. Otros, al segmento de personas con discapacidades , un público no servido, con recorrido (¡y muchas ganas de gastar!). Otros, apuestan por relacionarse con sus clientes únicamente por SMS…¿pero quién tiene las mismas cualidades […]
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El primer amor
¿Quiere que la generación Z y los millennials estén in love con su banco? ¿Tiene ya su banco a su fin-influencer? TikTok e IG, nuevo campo de batalla para la banca digital. Uno que ya lo está probando es @EVObanco yendo a por los jóvenes de la mano de la aplicación más ‘hot’ del momento. Al menos sirva como herramienta de educación financiera, que bien hace falta. ¿Quién dijo que el cash había muerto? […]
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¿Aries o Piscis?
¡Al rico dato! Cuando la App conoció a la AR. ¡Esto es curar información! ¿Aries o Piscis? Dependiendo de qué signo sea, podría haber una gran diferencia en cómo gestiona su dinero. Que fueron ‘problemas técnicos’, dice Amazon sobre le incidente del viernes, cuando inhabilitó #ApplePay por unas horas en Amazon.com. Cómo se las gastan también entre bárbaros. ¿Sabría decirnos cuál ha sido y es el activo más importante para los bancos durante la pandemia? […]
Jubilado escribe […]
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Es la salud, ¡estúpido!
¿Y si el futuro del negocio financiero estuviese más en ocuparse de la salud física de sus clientes…que de la económica? Si lo de las fintechs iba de promocionar lo digital, ¿a qué viene tanta adicción por el plástico físico? Ciudades donde más ultra ricos cohabitan, por @VisualCap (ojo con México DF, que crece más que nadie). ¿Cómo le ha ido a la familia bitcoin después de tres años dando tumbos tras venderlo todo para vivir de las criptomonedas? Pues […]
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Green Banking
Usted. Sí, usted. ¿Sabe cómo y cuánto contamina cuando ahorra o le dan un crédito? Porque lo hace, que lo sepa. @NatWest ha lanzado un rastreador de huella de CO2 en tiempo real para que sus clientes, además de calcular intereses y comisiones, hagan lo propio para mitigar las emisiones de carbono de su actividad financiera. ¿Por qué falla la innovación? Nuestro amigo @afontao de @Finnovista busca la respuesta cual Santo Grial. La ‘cuota Skinner’ de cada […]
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Not Google!
A @Chris_Skinner le dio esta semana por debatir la vigencia del pensamiento ‘clásico’: pues nada, que ‘lo de Kotler’ ya no sirve (aquí sus 4 P’s de su ‘Banking Mix‘ (Purpose, Process, Platform y People) y lo de Porter tampoco (y aquí sus 4 fuerzas ‘reengineered’, con Need, Alternatives, Design e Innovation). Y tras el exitazo de “Despacito”, vuelve con Not Google! (versión Cazafantasmas). Mentalidad batch vs online. @goMedici explora las
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Despacito, Rapidito (Skinner ft. Luis Fonsi)
El bueno de @Chris_Skinner nos ha regalado esta versión de Despacito tras retarle a hacer una interpretación ‘bancarizada’ dentro de su serie de karaokes: le exigimos ‘la cuota latina’ y él, que de vergüenza tiene poca (y de arte mucho), recogió el guante. ‘Batch-mindset’. Dícese de la forma de operar de los bancos con sus clientes que les reportan (que no informan) sobre hechos y acontecimientos pasados, pero no futuros (en forma de previsiones) y con el tiempo real por […]
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El Customer Journey ha muerto, ¡Vivan los Momentos!
Por: Francesc Pérez, @fcperez, (Director de Negocio de Latinia) […]
Imaginemos por un momento ríos de consumidores que pasean por una amplia avenida sin prestar atención a nuestro comercio, sea digital o físico, ¿le suena? Un día conseguimos -a un precio del que desconocemos su retorno- que el cliente entre en nuestra tienda…aunque nos abandona, pero seguimos su rastro -tenemos sus datos, sus cookies, o cualquier otra huella digital- y como somos de gatillo fácil, le bombardeamos (aunque a nosotros no nos […]
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El Tesla de la Banca
Cuando se juntan hackers, artistas, científicos y banqueros recuperados para la causa pasan cosas como @cred, “el Tesla de la Banca“. Y de Tesla a Apple…que apuesta por convertir los iPhones en receptores de pagos sin contacto (y sin hardware añadido, @jack). Y de Apple a Google, pasando por @BBVA, que juntos de la mano anuncian colaboración para ofrecer cuentas bancarias vía Google Pay, aunque, ¿quién quiere que Google sea su banco? […]
La digitalización está sin duda protagonizando curiosos (y esperpénticos) episodios. Lean: Echan en […]
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FinTech Rap
Experimento…casi antropológico. @PeteRamsey abrió cuentas con 12 #neobancos y lo analizó todo desde el punto de vista de la UX. Grandes conclusiones. Sin ninguna vergüenza y con muchas ganas @Chris_Skinner nos deleita con su actuación del “FinTech Rap” … ¿quién será el siguiente para el “freestyle rap challenge”?, ¿se anima la comunidad Latam? Otro interesante video de la mano de @khurjekar y Salil Ravindran de @gomedici, en el que debaten cómo el #openbanking mutó a #OpenFinance. Las 50 compañías más […]
