Archive for julio, 2018
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Apuestan los bancos chilenos por las Redes Sociales y sus clientes se vuelcan con Facebook
Santiago de Chile, 31 de Julio de 2018.- Que un banco crea en los canales sociales y apueste proactivamente por ellos no significa que sus clientes atiendan la llamada y participen de la conversación. Lo cuantitativo muchas veces no precede lo cualitativo, pero este no es el caso de los bancos y sus clientes en Chile; creen los bancos, y creen sus seguidores, con cifras de implicación en los contenidos que publican las entidades, especialmente en el caso de Facebook, en el TOP de las principales economías, y de las más […]
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Los Bancos argentinos, los que más han aumentado su oferta de servicios móviles en la región en los últimos 3 años
Buenos Aires, 31 de Julio de 2018.– Los bancos argentinos, gracias a un 64% de crecimiento en su oferta de servicios financieros móviles los últimos 3 años, con unos incrementos agregados del 25, 20 y 19% en este ultimo ejercicio, se sitúan a la cabeza de la región en cuanto a mayor aceleración de su oferta, lo que les permite alcanzar la 3ª posición absoluta del ranquin con 4,3 canales disponibles para sus clientes, solo por debajo de los 4,7 de Brasil y México. […]
Entre los principales motivos del […]
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La Banca mexicana a la cabeza de la oferta de servicios móviles de la región
Ciudad de México, 31 de Julio de 2018.– México es junto a Argentina el país que más ha crecido en servicios móviles financieros durante este último año en la región, y ocupa, junto a Brasil, el primer lugar por números absolutos de media de servicios de sus bancos. Igualmente destaca por un importante crecimiento de seguidores de bancos en las Redes Sociales, especialmente Facebook, entre la población bancarizada. Estas y otras conclusiones aparecen en la 10ª edición del estudio Latinia Intelligentia realizado sobre los 100 bancos top de la región. […]
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Perú: uno de cada dos clientes bancarios sigue a un banco en Facebook
Lima, 31 de Julio de 2018.- Los seguidores en Facebook de los bancos peruanos lo tienen claro: la red social es uno de los canales más cercanos para interactuar con sus bancos. Tanto en lo cuantitativo (número de seguidores) como en lo cualitativo (intreracciones) las cifras son espectaculares y sólo rivalizarían con los seguidores de los bancos costarricenses, más en engagement que en cantidad. Estas y otras conclusiones aparecen en la 10ª edición del estudio Latinia Intelligentia realizado sobre las 100 principales entidades financieras de la región. […]
“Que un banco […]
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Chatbots y biométrica apuntan una nueva ola de innovación en la banca latinoamericana
Bogotá, 31 de Julio de 2018.- Tras años de un cierto estancamiento, el análisis de las distintas tecnologías utilizadas por la banca latinoamericana indica un nuevo brote de iniciativas por parte de las entidades financieras de la región para tratar de mejorar la experiencia de cliente, principalmente vía chatbots, algunos capítulos de biométrica, y el despliegue ya considerable de canales push de notificaciones. Esta y otras conclusiones se desprenden del informe anual Latinia Intelligentia publicado por el fabricante de software. […]
El informe, con carácter anual, y ya en su 10ª edición, analiza los distintos […]
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Se mantiene Colombia arriba en servicios móviles financieros y se dispara el número de seguidores de sus bancos en Redes Sociales
Bogotá, 31 de Julio de 2018.- Se mantiene Colombia en el podio de bancos con mayor crecimiento en la oferta de servicios financieros móviles en la región, sólo por debajo de Argentina, y por encima de México. Colombia muestra un incremento los últimos tres ejercicios del 56% en la media de servicios móviles ofrecidos por sus principales entidades, así como un importante crecimiento de población bancarizada seguidora de bancos en las Redes Sociales. Éstas y otras conclusiones aparecen en la 10ª edición del estudio Latinia Intelligentia realizado sobre las 100 […]
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La banca ecuatoriana, líder en servicios móviles, Redes Sociales y chatbots en la región
Quito, 31 de Julio de 2018.- La banca ecuatoriana aborda el presente con una situación envidiable en cuanto a su oferta de canales desplegados para aumentar la conveniencia de sus clientes, pues tanto en servicios móviles, Redes Sociales, y los emergentes chatbots, goza de una salud a la altura de pocas economías en la región. Éstas y otras conclusiones aparecen en la 10ª edición del estudio Latinia Intelligentia realizado sobre las 100 principales entidades financieras de la región. […]
Respecto a los servicios móviles, la media de los 6 bancos analizados […]
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Los bancos costarricenses lideran los servicios móviles de Centroamérica y destacan en Redes Sociales
San José, 31 de Julio de 2018.– Los bancos ‘ticos’ nada tienen que envidiar a los de las principales economías en su oferta de servicios móviles, destacando claramente su liderazgo en la región central. Si su posición en servicios móviles ya es destacada, su apuesta por las redes sociales lo es todavía más, pues tanto los bancos, como sobre todo sus seguidores, mantienen una curiosa luna de miel en los canales sociales, con datos de implicación por parte de estos últimos asombrosos. Éstas y otras conclusiones aparecen en la […]
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Banca, nuevas formas de vida inteligente
Tras años de un cierto barbecho, donde hemos venido analizando los crecimientos, normalmente más marginales que exponenciales, de 4 tecnologías, todas ellas en estadios de early majority o late majority, arriban este año cambios significativos a este ya 10º informe(1), pues sumamos al estudio dos nuevas tecnologías que contribuyen a diversificar la oferta de servicios financieros móviles y a fijar nuevas cotas de crecimiento para los bancos de la región. […]
Hablamos por fin de innovación, una de perfil incremental, pues su aplicación todavía no es la del potencial que atesora, como son ciertos apuntes de biométrica, y otra sí […]
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PaymentMedia (Uruguay, Julio 2018): Latinia, nuevo inversor en Startupbootcamp FinTech en AL