Archive for octubre, 2017
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Del chic chic al ping ping
Que una de las principales batallas se juega hoy en el terreno del dinero digital y los pagos móviles es algo que está fuera de toda duda. A este campo han acudido desde las 4 esquinas del ring tecnológico y financiero y sin un claro ganador, pues unos hablan de un importante liderazgo de @Paypal, otros dan más chance a ApplePay, con excursiones puntuales de bancos, colegiadas como @Bizum o en solitario como Tpago de Banco Mercantil, lo que sí aventuran algunos es […]
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¿En qué lado de la cama duerme?
Todo por y para el cliente, ¿no? Sí, ¿pero a qué precio? Mucho funambulismo parece demandarse para dar con la techa correcta y proporcionar la mejor #CX. Mil millennials nos cuentan cómo quieren que sea la banca del mañana. Y sí, hablan de Amazon, Facebook, y Google, pero…¿con cual se quedan? Pues menudo jaleo para la banca tradicional: @AvanadeSpain nos cuenta que según esta encuesta la mitad de los bancos españoles espera eliminar las interacciones personales de sus servicios de banca minorista en la próxima […]
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HSBC Noticias (Colombia, Octubre 2017): Bancos deben adoptar una actitud comunicativa racional para ser relevantes a los clientes
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Addictware (México, Octubre 2017): ¿Cómo ser una aplicación relevante?
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Infochannel (Colombia, Octubre 2017): Bancos deben llegar a sus clientes mediante sus dispositivos
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¿Un abrazo?
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¿Sabe qué es un banco ‘phygital’? Nos lo cuenta @Accenture en este informe…sobre cómo mudar nuestra piel en un año, o lo que es lo mismo, cómo usar la magia del ‘digital’ a través de los canales físicos y digitales, las operaciones, y la forma en que administra su negocio. Porque Banco, ¿cómo de bien conoce a sus clientes? (y sea honesto). Yo tokenizo, tú tokenizas, él tokeniza, nosotros ’tokenizamos’: la revolución llega a cualquier dispositivo y lo convierte en método de pago. […]
