Archive for mayo, 2014
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Mmmh, huele a…¡movimiento en cuenta!
Por estos lares y aquí de nuevo (esta vez desde Ciudad de México, en Dinero Móvil LatAm (#dineromovil2014), empezamos este Infoflash con dos vídeos que nos ofrece @BankInnovation. El primero, un interesante webinar realizado por la misma publicación a partir de la pregunta del millón de dólares, ¿cuál es el futuro de la banca? Beacons, wearables (#wearbanking), #frictionlessbanking, seguridad biométrica, API Banking, The 4 Horsemen (¿los conoce?), y como no, bitcoins…un seminario muy recomendable. El segundo video nos muestra el anuncio de
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“Cualquier interacción con su cliente es una oportunidad para el reencuentro”
México DF, 28 de Mayo de 2014.– “Entre lo que uno quiere decirle a su cliente y lo que a éste le interesa existe un pequeño espacio, una intersección por la que suspira toda entidad financiera; un lugar llamado relevancia. Entendámosla como el camino más directo, sino el único, para recuperar la atención de un cliente cada vez más ausente y descreído con el mensaje comercial”. Así ha iniciado Daniel Aguilar, director regional para Latinoamérica, su ponencia en Dinero Móvil LatAm, celebrado hoy […]
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¿Un selfie del ladrón de su celular…con su celular?
Otro año más @Capgemini nos ha presentado su informe Retail 2014 World Banking en el que revela que los clientes de las entidades financieras esperamos que la atención de nuestro banco no sólo sea a través de los canales habituales, móvil incluido, sino que ya queremos también que sea a través de las redes sociales. ¡Qué exigentes nos hemos vuelto! 😉 ¡Llámenlo #conveniencebanking! Y quien dice redes sociales también puede decir Whatsapp… @Openbank (el banco online del Grupo Banco Santander) ha puesto en marcha la
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El Financiero (Mayo 2014): En México, banca da la espalda a redes y smart tv
