Archive for febrero, 2014
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CIOPeru (Febrero 2014) : Daniel Aguilar, director comercial para Latinoamérica de Latinia
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Toque madera con Latinia
Primer párrafo de este Infoflash dedicado por entero a las mejores piezas de #CX que hemos encontrado esta semana; ¿Se puede medir el CX? Nos lo cuenta Elena Alfaro experta en Marketing Experiencial y Customer Experience, que además nos dice que el #EMOIndex es mucho más bajo en banca que en otras industrias. @Deloitte nos dice que tras años de apretarse el cinturón tener a tu Chief Customer Officer “is the new black” y nos da 4 claves para triunfar en el entorno financiero. ¿Que lo […]
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Paymentmedia (Febrero 2014) : Ficohsa ha elegido a Latinia y apuesta por las push notifications
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Ficohsa, primer banco en LA en enviar notificaciones push privadas con contenido financiero y alertas contextuales a sus clientes
Tegucigalpa (Honduras), 11 de Febrero de 2014.-
“Nos es grato despuntar en algo tan novedoso y estar a la vanguardia de una tecnología que entendemos marcará la hoja de ruta de las notificaciones financieras en los próximos años, toda vez hacerlo del mejor proveedor posible, Latinia”. Así resumía orgullosa Indira Vijil, Jefa de Canales electrónicos de Ficohsa, su apuesta por las push notifications, siendo el primer banco en Latinoamérica que las utiliza para la el envío de contenido privado financiero a sus clientes. A esta apuesta la acompaña una […] -
Flavor of the Month: “Insideables”
“Abrimos” este Infoflash con un interesante informe de @Monitise en el que nos comenta que los usuarios (¿clientes?) están “pidiendo a gritos” que las Apps de los bancos vayan más allá de las funciones simples: 6 de cada 10 encuestados desean recibir notificaciones de posible actividad fraudulenta…¿algún sorprendido?. Otro de los hot trends más demandado por nuestros lectores, el CX (customer experience), ahí va una dosis, o 7, que son el número de propuestas de 7 FinTechs para mejorar la experiencia de cliente….¿Conseguirán deleitarnos? […]
