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Latinia incorpora las notificaciones de chatbots del Messenger de Facebook a su oferta multicanal

chat22Barcelona, 7 de Junio de 2016.- La incorporación de cualquier canal de notificaciones que aparece en el mercado representa un paso muy lógico para LIMSP©, que basa parte de su propuesta de valor en la incorporación ágil y rápida de nuevos canales para que nuestros clientes dispongan de ellos a la mayor brevedad. Era cuestión de tiempo que Facebook liberase sus APIs ante los últimos movimientos y guiños al mercado B2C de otras plataformas y herramientas de mensajería”, apuntó Oriol Ros, director de marketing de Latinia.

chat“El atractivo del canal es incuestionable, más allá del tópico de que sea una zona muy nativa para los millennials. Respecto a las notificaciones, la fricción en el proceso de suscripción apenas existe, y éstas parecen encaminadas a ir absorbiendo procesos más o menos automáticos para liberar al bot para tareas más consultivas con el cliente”, prosiguió Ros.

“En la medida de lo caro del espacio en la home screen de un celular, otro canal de notificaciones es una bendición para la presencia de marca y visibilidad del banco, obsesivo en trasladar la sensación de cercanía al cliente, pues qué mejor sitio que ir donde su cliente habita, aquí el Messenger de su Facebook”, finalizó Ros.

Categoria: Notas de Prensa