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Archive for Octubre, 2012

  • “Las circunstancias del cliente dibujan un nuevo marco para la gestión del tiempo real”

    Madrid, 22 de Octubre de 2012.- “El tiempo real entre la actividad financiera de un cliente y la generación de una notificación informativa hace tiempo que fue digerida por la mayoría de entidades financieras. Hoy, ese reto del tiempo real se traslada a un nuevo escenario, a la construcción y emisión de un contenido relevante a partir del análisis de cuantas variables de conocimiento sobre el cliente y sus circunstancias disponga el banco. El desarrollo de estrategias centradas en el cliente y en su experiencia de interacción con el banco pasa por argumentos como éste”, según Francesc Pérez, máximo responsable […]