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Desafío 2016
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Hacemos llegar el contenido apropiado a la persona adecuada en el momento preciso y en el contexto oportuno
Si el contenido de un mensaje es único y unívoco, ¿por qué no lo tratamos como tal?
No hay dos clientes iguales, ni dos momentos idénticos en su vida financiera (el cliente vive y opera en 3D)
Bienvenidos a la era de la microrelevancia (el cliente como ventana de oportunidades)
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